【资料图】
▌用急速狂飙的十足动力去追逐每一个梦想,用热情似火的信念去点燃每一种希望。2023年以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动在内蒙古鄂尔多斯库布齐沙漠正式拉开帷幕。在广袤的大地上,山推用全系列产品去征战每一寸土地,用最诚挚的态度去服务每一位客户。
担当有为 一路厚道
▌近年来,随着可持续战略成为中国建设发展的主旋律,全国范围内一大批新能源重大项目密集开工,作为“国之重器”的山推,自然不会缺席这场新时代建设伟业。此次走访的新能源基地项目先导工程,共有山推SD17T及SD16设备70余台,加之前期购买设备参与沙漠治理、光伏项目建设,总量高达百余台。在库布其沙漠鄂尔多斯中北部新能源基地先导工程“标准地”建设现场,轰隆隆的机械声不绝于耳,上百辆山推推土机来回穿梭,井然有序地进行着场地平整作业,用完美强劲的动力为这片土地带来前所未有的喧嚣生机。
▌客户服务中心走进大漠,将内蒙古新能源基地先导工程作为今年客户关爱行的首站,就是要用“快准稳狠”的服务助力项目施工高效完成,用高品质、周到的服务,让客户感受到山推人的厚道。
精益求精 用车无忧
▌大漠高温即将来临,山推服务团队“快”速响应,与项目施工单位接洽,对高温天气下出现的设备问题要做到“准”确预判,为保证设备性能“稳”定性,山推用“狠”严格的服务要求,对所有设备排查、检修层层把控,为客户的百余辆设备进行了入夏前的设备检查,多遍查看空调制冷效果,并对散热器进行了重点检测,确保客户在夏季到来时能有一个非常舒适的驾驶环境。用最专业的服务技能做到精益求精,让客户用车无忧、终生无忧。
全心守护 用心传承
▌在走访时,施工单位对关爱行人员的到来表示赞扬,其中一位项目负责人这样说道:“我干工程机械也干了快30年了,可以说我是真真正正的见证了山推的成长与发展,我接触到的山推设备不计其数,从最早购买的山推SD13开始,就带着设备闯南走北,走遍了大半个中国,山推的设备性能那真是一个字“赞”,其他厂家的设备我也接触过,但是用来用去还是感觉用山推设备用的最舒服。山推的散热性、密封性,与沙漠地区的作业环境高度匹配,尤其是专用的船型带筋履带板,能够轻松在沙丘上快速回转,简直如履平地。现在我的儿子接替了我的事业,希望他能跟随着山推的步伐一起成长。我其实更想说的是山推的关爱服务真的是很贴心,总是想到了客户的前面,让我们在享受高质量产品性能的同时,更是享受到了当“上帝”的感觉。”
▌走访到最后,施工项目组人员向我们提出了宝贵性的改善建议,随行人员一一认真记录。正如客户所说,山推已经成为他们几代人在选择的产品,作为山推人,我们也会一如既往将山推品牌用心守护、用心传承下去。
▌纵横沙漠、奔波万里,只为保障每一台设备高效运行,一路厚道,一路担当,为客户使用设备全生命周期保驾护航。用心、用情关爱客户,只为不断创新服务模式。山推客户关爱行连续15年从未间断,就是山推人对“客户满意是我们的宗旨”这一核心价值观的践行。
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