前一天刚交完全款，次日车行老板就携款失联，刚买的二手车既不能过户也不能驾驶，数十万元购车款面临“打水漂”……南宁市民农先生等人在南宁市东盟国际汽配城创达车行购买二手车，不料遇到了这样的烦心事。5月27日，南宁市场监管部门表示，该车行已被列入经营异常名录，建议消费者通过司法途径维权。

交完二手车款 车行老板失联

5月8日，农先生在一名朋友的介绍下，来到南宁市东盟国际汽配城创达车行，打算购买一辆二手车。农先生看中了一辆丰田凯美瑞，与销售员宋某谈好价格为8.28万元。9日，他来到车行，分两笔交完购车款，双方签订了车辆买卖合同，约定次日办理车辆转移登记手续。

5月11日，农先生询问二手车过户情况，创达车行方面称“车管所停电不能办手续”，随后又以“汽车刹车有问题，需要维修”等理由拖延，直到5月14日都没有完成车辆转移登记手续。在农先生的追问下，宋某道出实情，就在他交完全款的次日，车行老板失联了。

农先生说，5月17日，宋某将这辆二手车交给他，但因未办理过户手续，原来的车主不准他使用该车，“对方说，万一发生交通事故，谁来负责?”当天，他与宋某到辖区派出所报警称遭到诈骗，警方以经济纠纷为由未受理。随后，他向东盟国际汽配城市场管理方及南宁市12345热线进行投诉。

“现在只能把车停在家里，面临钱车两空的境地。”农先生说，10多天来，创达车行老板一直未露面。车行销售员告诉他，另外两名消费者也遭遇了同样的情况，涉及金额数十万元。

车行人去楼空 维权困难重重

5月25日，记者看到创达车行所在的铺面已人去楼空。天眼查显示，广西南宁市创达汽车服务有限公司法定代表人为李某泽，记者多次拨打其手机号码，均为关机状态。

宋某称，李某泽从事二手车行业已有20多年，经营创达车行有六七年时间，此前从未发生过失联的情况。由于农先生的购车款直接进入李某泽的账户，对于车辆过户事宜，宋某表示无能为力，“我有数千元提成也没得”。

该二手车所有权人唐先生说，他也是一家二手车行经营者。今年4月底，他将该车放在创达车行寄售，一直不知道车辆已售出，也未得到售车款。在李某泽失联后，他已向警方报案称“车辆被盗”，希望能追回车辆或款项。

东盟国际汽配城市场管理方工作人员称，创达车行的租期到今年6月，并未拖欠租金。事发后，市场方也联系不上李某泽。

“听说他欠了蛮多钱。”5月27日，南宁市银凯市场监管所有关负责人说。接到相关投诉后，市场监管人员已将该公司列入经营异常名录，公司相关账户会被冻结，建议消费者通过司法途径维权。

部门发出提醒 留意类似陷阱

记者从南宁市市场监督管理局获悉，今年以来，该局12315中心接到涉及二手汽车商品的投诉共156件，主要涉及车辆信息不透明、服务承诺不清晰、投诉处理不积极等。

相比新车交易，二手车消费纠纷更具复杂性、多元性，调解成功率较低，维权救济较难。对此，该局已发出消费提示，提醒消费者注意防范，避免掉入陷阱。

市场监管人员表示，除了选择正规平台交易外，消费者要注意查询企业的营业执照、经营范围等合法资质和诚信记录。同时，购车时要签订一份责任明晰的合同，约定买卖双方的权利和义务等。

此外，建议消费者在交易过程中，要求经营者提供第三方出具的车辆鉴定评估报告，一旦发生消费纠纷，可与商家协商解决，也可拨打12345、12315热线、向当地消费者组织投诉，或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉举报。(南国早报记者 赵劲松)