今年3月份以来,浦江县消保委与县内各中小学校、养老机构、新闻媒体等单位积极开展合作,会同各成员单位,围绕“共促消费公平”主题营造“3·15”放心消费深厚氛围。
一是梳理七大投诉热点。从2021年全年投诉举报中梳理出“家居用品”“服装鞋帽质量”“食品安全”等七大投诉热点,提醒广大消费者理性消费。二是开展“消费课堂”进校园活动。组织宣讲小分队进校园,以消费维权、食品安全以及预防消费陷阱等方面的知识为主要内容,为学校师生开展消费知识讲座,引导、培养师生科学健康的消费理念,增强消费维权意识,活动反响较好。三是开展“送计量服务进养老院”活动。与县产商品检验检测研究院一起,前往各养老机构为老人们讲解血压计的正确使用方法、购买注意事项以及日常维护方法,通过发放宣传材料和现场接受咨询的方式近距离开展计量宣传、提供贴心专业服务,免费开展血压检测设备检定。四是开展“消费维权进超市”活动。“3·15”前夕在各大超市入口处摆放“2021年金华市消费维权十大典型案例”展板,向来往群众发放消费宣传手册,宣传消费维权、放心消费创建相关知识。五是组织“放心消费大声说”主题宣讲。在公众号开设主题专栏,向经营者公开征集放心消费承诺视频,引导经营者以录制视频方式大声说出放心消费承诺,强化诚信经营意识,共同营造诚信公平消费环境。六是对投诉频率较高的电商组织约谈。对2021年度在12315热线系统中投诉量排名前十的企业进行集体约谈,通报存在的重点问题,通过“以案说法+合规指导”的方式提高企业规范经营意识和能力,企业现场作出整改承诺。

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