“双11”遇上装修旺季，家居企业线上线下销售火爆。记者了解到，11月正值家居行业旺季，许多消费者都会选择在年前完成装修。包括欧派、索菲亚、宜家等在内的多家企业不约而同地提前了预热、促销时间，有企业跨界电商平台线上渠道同比日销增长超10倍;也有线下店折扣力度超出线上。此外，个性、便捷的全屋定制正成为这届年轻人的主流选择。

家居企业发力全渠道销售，“跨界”电商销量猛增

“此次‘双11’，我们线上线下有数百款产品的优惠低至五折，特别是公司加大了线上商城的优惠力度，部分产品满200减30，满额免运费。”据宜家有关负责人介绍，目前家庭和已婚人士是家居市场的消费主力军，他们早已习惯网购家居用品，即使是部分注重体验的消费者也会选择先到店体验，再进行线上购买，因此线上促销对业绩提升更加重要。

为适应市场新变化，宜家的零售模式也从传统的线下现金支付演变为全渠道销售。截至2021财年底，宜家开发了宜家家居app、开启宜家天猫旗舰店以及在微信平台上开启了宜家小程序商城等。

索菲亚也结合社交电商、短视频和直播，正在多个线上端口进行预热宣传、销售。“因为家居定制属于家庭大宗消费品，无法单靠线上营销完成交易，要想抢占市场，必须线上线下‘双管齐下’。”索菲亚有关负责人表示，公司正探索线上直播模式、大咖和IP加持的直播互动等，创新优化营销工具和产品。并且通过建立大数据和信息化系统，更好地了解市场动态和消费者需求。

与此同时，记者注意到，多家家居企业联手电商平台合力做促销。苏宁易购与林氏木业首次合作打造的超品日IP，10月19日林氏木业超品日当天，林氏木业在苏宁易购线上渠道同比日销增长超10倍、环比日销增长超4倍，成为当日住宅家具品类销售额和销售量双冠军。

“目前，消费市场对家电、家装、家居一站式购物需求增长，家电家居的零售边界正逐渐模糊，跨界融合成大势所趋。”苏宁易购厨卫家装运营负责人表示。数据显示，今年1-9月，苏宁易购厨卫家装全渠道保持着30%的整体增长，其中头部家居品牌林氏木业增长130%。

京东平台“双11”大数据显示，灯饰照明国货品牌雷士、TCL预售订单额同比增长8倍，家装主材国货品牌TATA木门、圣象地板、德尔地板预售订单额同比增长均超150%。

有线下店折扣大过线上，全屋定制深受年轻人喜爱

记者走访时注意到，随着线上红利的逐步削减，更多家居企业线下门店也积极加入“双11”大促，如宜家等家居卖场通过举办儿童绘画等活动，吸引客流到线下体验消费。9月底刚刚收楼的易先生一直忙着布置新家，由于购买的是精装房，易先生主要做了全屋定制衣柜，还购置了艾勒床、圣菲三人位沙发、丹麦餐桌、日式竖条椅、圣罗莎长条凳等家居用品。

“买家具，我们还是倾向于去实体店购买，毕竟是大件产品，看过产品再下单也更放心。”让易先生颇为惊喜的是，借助‘双11’热点，许多实体店促销力度反而更大。他在一家家居实体店发现，每件产品都可以在网上店铺找到，老板为了留住客户统统都按网店价格出售。“感觉有些线下店的折扣力度比线上还大呢。”易先生告诉记者。

宜家有关负责人也表示，为增强与消费者的互动，公司会定期去消费者家中拜访，了解目前家居生活的变化，会通过不同的市场调查，了解中国消费者在季节、区域、文化等方面对家居生活的需求，从而创造更多的家居解决方案。

值得注意的是，如今全屋定制也越来越深受到年轻消费者喜爱。正在装修的易先生告诉记者，目前除了一些知名品牌，市场上还有许多品牌都在做全屋定制，选择面很广。“全屋定制不仅比较省心做工也比较精细，做出来的产品质量和那些知名品牌质感差不多。买成品家居要提前量好尺寸，否则不但没法合理利用空间，还有可能与室内风格不搭。”易先生说。

事实上，定制家居是指按照个人喜好、空间细节等定做的个性化家具配置。由于定制家居企业处于行业的中游位置，承包从设计到生产制造再到直销，部分品牌力强的定制家居企业享受的产品溢价较高，因而盈利能力较强，毛利率多在30%-40%之间。中国产业信息网的数据显示，2012-2018年，我国定制家居行业的市场规模年复合增长率超过20%。

今年前三季度，定制家居企业业绩也迎来较大幅度增长。根据欧派家居、索菲亚、尚品宅配、之邦家居发布的三季报，分别实现净利润21亿元、8亿元、0.87亿元、3亿元，同比分别增长46%、22%、51%、52%。